Scans laufen automatisch jeden Tag und Ergebnisse erscheinen in der Regel innerhalb weniger Minuten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Prompts korrekt definiert sind. Sollte das Problem bestehen bleiben, wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@pleqo.com.
Das ist sehr selten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Domain korrekt eingegeben wurde und Ihre Website erreichbar ist. Ist die Seite offline oder blockiert sie Crawler, kann das Audit keine Daten erheben. Sollte das Problem bestehen bleiben, informieren Sie unser Support-Team.
Leeren Sie Ihren Browser-Cache und laden Sie die Seite neu. Probieren Sie außerdem einen anderen Browser. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie an support@pleqo.com und fügen Sie einen Screenshot bei.
Prüfen Sie Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner. Wenn der Link nicht angekommen ist, nutzen Sie die Option zum erneuten Senden auf dem Anmeldebildschirm. Ein Wechsel zu einem anderen E-Mail-Anbieter kann ebenfalls helfen.
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie sich registriert haben. Warten Sie einige Minuten, da die E-Mail verzögert eintreffen kann. Sollte das Problem bestehen bleiben, fragen Sie Support unter support@pleqo.com an.
Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Prüfen Sie, ob zuvor gelöschte Wettbewerber Ihr Kontingent bereits freigegeben haben. Besteht der Fehler weiterhin, teilen Sie unserem Support-Team Ihren Plannamen und die aktuelle Wettbewerberanzahl mit.
Stellen Sie sicher, dass für den gewählten Zeitraum Daten vorhanden sind. Prüfen Sie die Download-Einstellungen Ihres Browsers. Probieren Sie einen anderen Browser. Sollte das Problem bestehen bleiben, wenden Sie sich an support@pleqo.com.
Unterstützt werden aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge. Für das beste Erlebnis empfehlen wir, Ihren Browser stets aktuell zu halten.
Zahlungen werden über Paddle abgewickelt. Prüfen Sie die Rechnungs-E-Mail von Paddle. Falls die Zahlung nicht berücksichtigt wurde, wenden Sie sich an support@pleqo.com mit Datum und Betrag der Transaktion — wir klären das schnellstmöglich.
Audit-Ergebnisse sind in der Regel innerhalb weniger Minuten fertig. Dauert es länger, laden Sie die Seite neu. Probleme bei der Erreichbarkeit der Website oder vorübergehende Plattformauslastung können Verzögerungen verursachen. Sind mehrere Stunden vergangen, informieren Sie unser Support-Team.
Nicht gefunden, wonach Sie suchen?
Wenden Sie sich mit Ihren Fragen an unser Support-Team — wir melden uns zeitnah zurück.